OBCHODNÍ PODMÍNKY

Jana Krepsová Patočkova 3904 430 01 Chomutov Tel. 775 211 927 email: objednavkyocel@seznam.cz Maloobchod/Velkoobchod zabývající se dovozem a prodejem šperků z chirurgické oceli (v kombinaci se zabarvením oceli technikou PVD (gold, rose gold, black, barevný elox) a dále bižuterie. Poštovné: 1) při platbě předem na účet: doporučená zásilka 60,-Kč Česká pošta 2) zaslání na dobírku - poštovné 95,-Kč Českká pošta. Nezaplacené objednávky jsou po 3 dnech automaticky stornovány. REKLAMACE: Záruční doba na všechny naše šperky je 2 roky. Záruka se VZTAHUJE na skryté vady, které se projeví v průběhu záručního období. Záruka se NEVZTAHUJE na běžné opotřebení šperku vzniklé nošením či nešetrným zacházením (tj. odřeniny, vrypy, rýhy), špatně zvoleného procesu čištění, zlomení, přetržení, ohnutí, roztržení apod. Vyvarujte se i zbytečnému tření šperků o sebe, zabráníte tak poškrábání povrchu. Při práci, sportu a jiné namáhavější činnosti šperky sundávejte, rovněž před spánkem. Šperky z chirurgické oceli nejsou náchylné na kontakt s vodou, výjimkou však je pokud jde o šperk, který obsahuje lepené kamínky – tyto šperky nikdy nenamáčejte ve vodě! Zapracování je provedeno lepením kamínku ke kovu. Vyhýbejte se proto kontaktu s vodou, párou, krémy, spreji, parfémy, laky na vlasy a dalšími chemikáliemi. Při jakékoliv reklamaci kontaktujte prosím nejdřív prodejce na email: objednavkyocel@seznam.cz, s popisem vady a následně zašlete reklamované zboží včetně prodejního dokladu -faktury- zpět na adresu prodejce. Zboží pečlivě zabalte a zašlete na adresu naší firmy buď doporučeně nebo jako cenné psaní. NEPOSÍLEJTE zboží na dobírku! Taková zásilka nebude převzata. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů, a to zvoleným způsobem, kdy může být do 14 dnů zboží vyměněno za nové, opraveno, v případně neopravitelnosti bude částka za zboží vrácena na účet zákazníkovi nebo nabídnuta náhradní varianta zboží, případně jakékoliv jiné zboží z eshopu. Obchodní podmínky Všeobecné Obchodní podmínky a reklamační řád. Dále jen OP -1- Provozovatel : Jana Krepsová, Patočkova 3904, 430 01 Chomutov. Česká republika, IČ 76261051 Číslo účtu: 2700968652/2010 (Fio banka) Fyzická osoba zabývající se velkoobchodním a maloobchodním nákupem a prodejem spotřebního zboží. Ocelové šperky a bižuterie. Dále jen prodávající. -2- Na veškeré zboží zakoupené v eshopu mimishop.cz/sperky-ocel-janicna se vztahuje dvouletá záruční doba. Toto je povinnost kamenných i internetových obchodů. Mezi kupujícím a prodávajícím vzniká zakoupením a odsouhlasením těchto OP kupní smlouva ( VIZ OBČANSKÝ ZÁKONÍK § 53 odst. 7. ) -3- Kupující : při zahájení obchodního vztahu, předává kupující základní údaje, které jsou nutné k vyřízení objednávky. Popřípadě údaje pro daňový doklad. Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální dohoda / kupní smlouva/ je nadřazena těmto obchodním podmínkám. -3d- V případě nepřevzetí objednaného zboží. Souhlasí kupující s tím, že prodávající, bude požadovat vrácení nákladu na poštovné - dobírku: - Česká pošta - 90,- Kč Pokud nedojde k dohodě o uhrazení těchto nákladů, které prodávajícímu vznikly a které musel uhradit přepravním společnostem, bude prodávající tyto dlužné částky, vymáhat soudní cestou. Včetně nákladů s tím spojených. -4- Objednávka : -4a- Kupující vytvoří a odešle objednávku. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Systém automatický potvrdí přijetí objednávky / návrhu kupní smlouvy/. Vytvořením a odesláním objednávky potvrzuje kupující že se seznámil s těmito obchodnímu podmínkami a souhlasí s nimi. -4b- Kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím, vzniká až po potvrzení objednávky. K potvrzení objednávky dochází opět elektronickou formou / email/. -4c- Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od kupní smlouvy: - zboží bylo vyprodáno před potvrzením kupní smlouvy. Prodávající provozuje i velkoobchodní prodej a prodej osobní, kdy může dojít k prodeji daného produktu a v mezičase nedojde ke změněn stavu skladu internetového obchodu. K této situaci může ojedinělé dojít. Snažíme se stav aktualizovat a nabídku zboží na mimishop.cz/sperky-ocel-janicna aktualizovat, dle skutečného stavu. Ovšem člověk je tvor omylný a za případné nesrovnalosti se předem omlouváme. Pokud tato situace nastane prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. Pokud dojde ke změně objednávky na jiný druh zboží bude na něj poskytnuta sleva. -4d- Po připsání platby na účet prodávajícího bude zboží nejpozději následující den odesláno. -4e- V případě objednání zboží a nevyzvednuti zásilky, vzniká prodávajícímu škoda /dobírka, doprava/. Viz bod -3d-, těchto obchodních podmínek. -5- Dodací podmínky : -5a- Zakoupené zboží je z odesláno nejpozději následující den po připsání platby na účet, případně na dobírku. -5b- Osobní předání je možné po předchozí telefonické/emailové domluvě. Při osobním předání je nutná platba předem na účet, jelikož neevidujeme platby v EET, proto není možná platba v hotovosti. -5d- Pro dopravu zboží ke klientovi využíváme služeb přepravní společnosti Česká pošta. Zboží je doručeno většinou následující den po předání zboží přepravní společnosti. -6- Ceny přepravy : 1) při platbě předem na účet: doporučená zásilka 60,-Kč viz inzerát /váha zboží/ (pojištěná zásilka proti ztrátě či poškození) 2) zaslání na dobírku - poštovné 95,-Kč. -6- Odstoupení od smlouvy : -6a- KUPUJÍCÍ - má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. V souladu § 53 zákona odst.7 Sb. o této skutečnosti bude PÍSEMNĚ ( emal - pošta ), informovat prodávajícího. Zboží, které bude kupující vracet, musí být patřičně zabaleno, nepoškozeno a nesmí jevit známky opotřebení, používaní či znaky poškození, které by bránily v jeho dalšímu prodeji . Pokud bude zboží takto ,,znehodnoceno", vrátí je prodávající zpět kupujícímu na jeho náklady. Kupující, vrátí částku za zakoupené zboží zpět prodávajícími ve lhůtě 14 dnů od zpětného převzetí zboží. Nebo potvrzení že zboží bylo odesláno zpět prodávajícímu. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od této smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od smlouvy před uplynutím příslušné lhůty. Prodávající vrátí kupujícímu platbu za zboží na jeho účet, a to včetně nákladů na doručení (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob dodání námi nabízený, tj. nejlevnější způsob doručení, přepravní služba - Česká pošta. -6b- PRODAVAJÍCÍ -viz -4c- Objednávka -7- Reklamace : -7a- Kupující má právo zakoupené zboží reklamovat. Reklamace se vztahuje na skryté vady (vady materiálů). Reklamace se NEVZTAHUJE na běžné stopy opotřebení. Pokud zboží nese známky nešetrného zacházení, špatně zvoleného procesu čištění, zlomení, přetržení, ohnutí, roztržení apod. -8a- Nezapomeňte, že záruční doba a životnost jsou dva rozdílné pojmy. Životnost není shodná se záruční lhůtou. Ale závisí na mnoha faktorech (způsob a četnost používání, ošetřování a celkovém zacházení). To znamená, že při intenzivním používání může být životnost kratší než záruční doba. ( zákon 1362002sb.§619,odst2 ) -8b- V případě oprávněné reklamace, zboží necháme opravit či vyměníme za jiné. Pokud bude cena opravy neúměrná ceně výrobku a vzniknou-li prodejci nepřiměřené náklady a nebude-li schopen kupujícímu nabídnou jiné adekvátní zboží, má právo kupující od smlouvy odstoupit. Prodávající vrátí kupujícímu celou částku ceny zboží. -8c- Pro případné reklamace nás neprodleně kontaktujte tel. či emailem. Budeme se snažit vždy najít nějaké řešení a dle možnosti vám vyhovět a reklamaci vyřídit. Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona 634/1992 Sb do 30 dnů. -8d- Pokud je reklamace neoprávněná - záruka se neprodlužuje. V případě uznání reklamace se záruční doba prodlužuje od data doručení zboží kupujícímu. -8e- Veškeré zboží (reklamace, vrácení zboží ) zasílejte výhradně na adresu provozovny Jana Krepsová, Patočkova 3904, 430 01 Chomutov. -9- Ochrana osobních údajů : Prodávající je povinen nakládat s osobními údaji kupujících ve smyslu příslušných ustanovení zákona č. 101/2000Sb., o ochraně osobních údajů. Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Kupující je povinen neprodleně oznámit poskytovateli jakékoli změny svých identifikačních, fakturačních a kontaktních údajů, které by mohly mít vliv na plnění kupní smlouvy. Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu mimishop.cz/sperky-ocel-janicna jsou platné od 1.1.2015.
ZPŮSOB DORUČENÍ POŠTOVNÉ BALNÉ
ZÁSILKOVNA výdejní místo
Zásilkovna ČR - vyberte si pobočku, kde si svou zásilku osobně vyzvednete. Zásilka je doručena na výdejní místo do 2-3 dnů. Zásilkovna Vás bude informovat sms a emailem, jakmile bude zásilka připravena k výdeji.
59,00 Kč ZDARMA
ČESKÁ POŠTA
DOPORUČENÁ ZÁSILKA - doručení během 1-2 pracovních dnů na Vaši adresu. (V předvánočním období se dodací lhůty pošty prodlužují).
60,00 Kč ZDARMA
DPD kurýr
Zásilka Vám bude doručena na adresu DPD kurýrem, a to do 2 dnů od odeslání zboží. V předvánočním čase se může doba dodání o 1-2 dny prodloužit.
95,00 Kč ZDARMA
OSOBNÍ ODBĚR
Objednané zboží si můžete také vyzvednout osobně (po předchozí telefonické nebo mailové domluvě termínu) na adrese Patočkova 3904, Chomutov-Zadní Vinohrady. Vzhledem k zavedení EET je nutná platba zboží předem na účet, nepřijímáme platby v hotovosti.
ZDARMA ZDARMA
ZPŮSOB ÚHRADY POPLATEK
Platba předem na účet ČR
Platí pro: ĆESKÁ POŠTA, DPD KURÝR, ZÁSILKOVNA. Č. účtu: 2700968652/2010 (Fio banka). NEZAPLACENÉ objednávky jsou po 3 pracovních dnech automaticky STORNOVÁNY.
BEZ POPLATKU
Dobírka ZÁSILKOVNA
V případě zaslání na DOBÍRKU je ke standardní ceně poštovného účtován poplatek Zásilkovny ve výši 25,-Kč - dobírečné. V případě zvolené DOBÍRKY uhradíte celkovou cenu zboží (včetně poštovného) v hotovosti při převzetí na pobočce Zásilkovny. Lze také platit kartou.
25,00 Kč
Dobírka ČESKÁ POŠTA
V případě zaslání na DOBÍRKU je ke standardní ceně poštovného účtován poplatek České pošty 35,-Kč - dobírečné. V případě zvolené DOBÍRKY uhradíte celkovou cenu zboží (včetně poštovného) v hotovosti při převzetí doručovateli České pošty.
35,00 Kč
Dobírka DPD Kurýr
V případě zaslání na DOBÍRKU je ke standardní ceně poštovného účtován poplatek 35,-Kč - dobírečné. V případě zvolené DOBÍRKY uhradíte celkovou cenu zboží (včetně poštovného) v hotovosti při převzetí zásilky.
35,00 Kč
OSOBNÍ ODBĚR v Chomutově
Vzhledem k zavedení EET je nutná platba zboží předem na účet, nepřijímáme platby v hotovosti.
BEZ POPLATKU

OBCHODNÍ PODMÍNKY ke stažení ve formátu PDF